arrowenvelopefacebookinstagramlinked-intwitteryelpyoutube

Yelpがレビューの勧誘を見逃さない理由

Yelpの過去13年以上のコアフォーカスは、消費者が素敵なローカルビジネスを見つけるお手伝いをすることです。その過程で大切なことは、消費者が購買決断をする為の偏りのないローカルフェードバックを提供することです。Yelpの最良のコンテンツを表示する能力は、Yelpの成功において不可欠であり、その結果、レビューの勧誘や操作を黙認することはできません。

コンテンツの質が高い理由の一つは、バイアスがないことです。 勧誘されて書かれたレビューはバイアスとなり、それが、Yelpの自動ソフトがビジネスによって勧誘されたと思われるレビューをオススメしない理由です。長年に渡り、Yelpは勧誘に対して確固たる姿勢で取り組んでおり、また、この対策が時に不評である場合もありますが、この方針がYelpの信頼と有用性を維持する為になぜ必要不可欠であるかは今までも常に主張してきています。

インセンティブ化されたレビューの代わりに、ビジネスはレビュアーによってレビューが自然に投稿されるのを待つべきです。ビジネスが良いレビューを獲得する最善の方法は、最高の商品とカスタマーサービスを提供することに集中し、お客様にYelpレビューをチェックすることを奨励することです。

積極的にレビューを勧誘する傾向が高まるにつれ、私たちはこの行動を阻止することに取り組んでいます。 星評価を操作して改善することを目的とした、ビジネスの代わりにレビューを勧誘する評判管理会社が存在しますが、Yelpのソフトウェアはこのようなレビューを取り除くようデザインされているため、これらのサービスを利用することはお勧め致しません。このような業界のアプローチの欠陥について、Yelpはともに取り組み、教育することをこころみると同時に、積極的にレビューの勧誘に携わる会社をサポートすることはせず、ユーザーを守る為にも必要であればこのような行為を顕在化します。Yelpの利用方法に関する詳しい情報は、ビジネスオーナー専用Yelpご利用に関してをご確認ください。