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Besoin D’Un Devis ? Obtenez-En Un Plus Vite Que Jamais !

Les consommateurs visitent Yelp chaque jour pour y trouver les infos les plus fiables sur les commerces dans lesquels ils vont vouloir dépenser. La photo appétissante d’une pizza et un avis brillant sont parfois suffisants pour choisir son nouvel endroit favori pour déjeuner. Mais quelques catégories nécessitent une approche plus détaillée et la vente ne peut avoir lieu sans se connecter au commerce pour connaître ses tarifs.

Un étudiant qui veut un devis pour un déménagement, des fiancés qui cherchent des tarifs pour leurs photos de mariage, ou un passionné de voitures en quête d’un véhicule vintage, tous peuvent instantanément envoyer un message à un commerce via la fonctionnalité Yelp « Demander un Devis ». Récemment dévoilée dans Buzzfeed, cette fonctionnalité de messagerie mise à jour a changé la manière dont les utilisateurs et les gérants de commerce interagissent dans les catégories Yelp automobile, planification d’évènements, services financiers, services à domicile, services locaux et services professionnels.

Alors supposons que vous viviez le cauchemar de toutes les filles à cheveux longs et que vous avez bouché l’écoulement de votre douche. Une fois que vous commencez à chercher dans la catégorie « plomberie », certains des résultats font apparaître un bouton « Demande de Devis » et indiquent le temps de réponses des commerces. Cette fonctionnalité vous précisera, en moyenne, combien le commerce va mettre de jours ou d’heures à répondre à votre message. Dans votre recherche, les commerces qui auront le temps de réponse le plus rapide seront marqués en vert.

Après avoir cliqué sur votre héros marqué en vert, vous pourrez expliquer votre problème et demander directement un devis pour ce dont vous avez besoin. Vous avez d’autres questions ? Profitez-en pour les poser également !

Vous avez besoin de comparer pour avoir plus de choix ? Se connecter avec plusieurs commerces est désormais encore plus facile avec l’outil de Messagerie Groupée. Après avoir demandé un devis à un commerce, Yelp vous suggérera jusqu’à 10 autres commerces similaires dans votre région auxquels vous pourrez également envoyer la même demande. De cette façon, vous obtiendrez le meilleur de votre recherche Yelp et vous ne passerez pas la journée à téléphoner. Les temps de réponse les plus rapides conduisent à des résultats plus rapides et le problème d’écoulement de votre douche sera rapidement résolu.

Nous voyons déjà comment la fonctionnalité « Demander un Devis » est en train de changer la donne autant pour les consommateurs que pour les gérants de commerce. Depuis que le nom de notre outil de messagerie est passé de « Envoyer un message au commerce » à « demander un devis », nous avons remarqué cela dans certaines catégories l’année dernière :
• le taux de réponse aux messages par les gérants de commerce a augmenté de 250%
• plus de la moitié des messages de clients potentiels ont reçu des réponses dans les 24 heures
• Les messages dans la catégorie « Services à Domicile » ont augmenté de 1500%.

Alors, vous êtes prêts à Demander un Devis ? Vous pouvez vous connecter avec un commerce qui utilise cette fonctionnalité sur le web et sur l’appli Iphone dès maintenant, tandis qu’Android devrait la déployer également dans les prochains jours.