Boston Consulting Group (BCG), respektovaná nadnárodní poradenská společnost nedávno provedla průzkum mezi 4800 majiteli podniků za účelem zjištění,  jak velký ekonomický dopad má Yelp na malé podniky.  Výsledky vás možná překvapí: podniky s bezplatným podnikovým účtem vydělali ročně v průměru 8 000 amerických dolarů díky Yelpu.   

8000 dolarů díky bezplatné registraci  podniku na  Yelpu. Místní podniky evidentně benefitují z Yelp haló efektu, který je konvertován do skutečných příjmů. Ještě zajímavější je další poznatek, který průzkum přinesl, a sice fakt, že pro Yelp inzerenty byl tento příjem téměř trojnásobný. To znamená, že Yelp inzerenti si ročně přišli na více než 23 000 amerických dolarů díky Yelp inzerci.

U některých kategorií byl tento příjem dokonce vyšší. Níže je přehled kategorií, kterým se díky Yelp inzerci dařilo generovat mimořádné příjmy:

• Dům — $54 000*
• Auto-moto — $39 000*
• Místní služby — $36 000*
• Hotely a cestování — $36 000*
• Nakupování— $24 000*
• Zdravotnictví — $20 000*

* Roční průměrný příjem z Yelpu

Vezmeme-li v úvahu, že typický místní inzerent utratí v průměru $4 200**  ročně za inzerci, můžeme tato čísla brát jako velice slušný ROI pro chytré podniky.

Tato fakta pro nás nejsou až tolik překvapivá, vzhledem k tomu, že posláním Yelpu je pomáhat spotřebitelům hledat skvělé místní podniky, když se chystají udělat rozhodnutí, ve kterém podniku utratí své peníze. Co nás překvapuje je to, že více podniků nevyužívá příležitosti oslovit více zákazníků.

V jiném průzkumu, do kterého se zapojilo 550 drobných podnikatelů, BCG zjistilo, že malé podniky utrácí pouze 3% svého reklamního rozpočtu online. Většina peněz určených na reklamu je malými podniky stále investována do tradičního marketingu ve formě slevových letáků nebo kupónů distribuovaných do poštovních schránek.

Problém je v tom, že poštovní schránka není místo, kde lidé vyhledávají podniky. Lidé vyhledávají online a činní tak cíleně.

Tak zvaní “early adopters” (drobní podnikatelé, kteří investují do online reklamy) získávají velký náskop před svými konkurenty pokud jde o získávání nových zákazníků a prohloubení existujících vztahů se stálými zákazníky. Malá investice do průzkumu a zjištění, který kanál funguje pro místní podnik nejlép je nejlepší reklamní strategií. Přestože se ekonomové dlouho zabývají tématem pozitivního dopadu Yelpu na malé podniky, BCG studie stále stojí za pozornost, protože byla prvním výzkumem, který analyzoval podniky napříč kategoriemi.

Závěrem nelze než konstatovat, že registrace bezplatného účtu na Yelpu má řadu výhod, a ještě mnohem více pro podniky, které inzerují.

**Typický místní obyvatel utratí $350 měsíčně nebo $4,200/ za rok.